Năm 2022, kinh tế Việt Nam bước vào giai đoạn phục hồi với nhiều tín hiệu tích cực. Mặc dù phải đối mặt với tác động tiêu cực từ dịch bệnh và xung đột quốc tế nhưng tăng trưởng kinh tế của Việt Nam cả năm 2022 vẫn tăng khoảng 8,02%. Ngoài ra, do có sự phối hợp điều chỉnh giá hàng hóa, dịch vụ của nhà nước, áp lực lạm phát dự kiến sẽ ở mức vừa phải.
Trong bối cảnh đó, thị trường bảo hiểm vẫn tiếp tục ghi nhận sự phát triển tích cực. Điều này được thể hiện qua hàng loạt các chỉ tiêu như: sự tăng trưởng về doanh thu phí bảo hiểm, năng lực tài chính của các doanh nghiệp bảo hiểm, việc thực hiện tốt chức năng chi trả quyền lợi bảo hiểm tăng cường các dịch vụ tiện ích chăm sóc khách hàng, việc gia tăng tái đầu tư trở lại nền kinh tế, đóng góp vào sự phát triển nền kinh tế xã hội, việc triển khai tích cực các loại hình bảo hiểm thực hiện chủ trương chính sách của nhà nước,…
Năm 2022, tổng doanh thu phí bảo hiểm ước đạt 245.877 tỷ đồng, tăng trưởng khoảng 15% so với năm 2021. Trong đó, doanh thu phí bảo hiểm lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ ước đạt 178.269 tỷ đồng (7.3 tỷ USD), tăng trưởng khoảng 11,8% so với năm 2021.
Một trong những xu hướng phổ biến trong hoạt động bảo hiểm là sự liên kết giữa các ngân hàng và các công ty bảo hiểm, được biết đến với thuật ngữ Bancassurance. Khi một công ty bảo hiểm ký kết hợp đồng hợp tác phân phối bảo hiểm nhân thọ độc quyền với ngân hàng, ngân hàng sẽ tận dụng hệ thống phân phối và nguồn khách hàng hiện hữu của mình để phân phối sản phẩm bảo hiểm cũng như thực hiện một số dịch vụ khác như thanh toán phí bảo hiểm cho công ty đối tác. Song song với điều đó, ngân hàng sẽ nhận lại hoa hồng hoặc các khoản phí khác như thỏa thuận trong hợp đồng.
Bancassurance được xem là xu hướng trong nhiều năm nay bởi tính tiện lợi, nhanh chóng và sự tin tưởng của khách hàng đối với ngân hàng trong thời điểm hiện tại. Khi họ sử dụng dịch vụ của ngân hàng và mua bảo hiểm tại đây, đồng thời họ sẽ được đảm bảo rủi ro trong cuộc sống sau này, còn ngân hàng sẽ an tâm hơn vì khách hàng của mình có sự chuẩn bị và kế hoạch tài chính vững vàng trong tương lai.
Tại Việt Nam, tổng doanh thu phí qua kênh bancassurance hiện chiếm khoảng 20% tổng doanh thu phí của thị trường bảo hiểm nhân thọ. Năm 2022, tỷ lệ duy trì hợp đồng năm thứ 2 qua kênh phân phối ngân hàng có sự phân hóa rõ nét giữa các doanh nghiệp bảo hiểm, có doanh nghiệp tương đối thấp ở mức khoảng 60%, nhưng cũng có doanh nghiệp tương đối cao vào khoảng 75-80%.
Tuy nhiên, sự phát triển nhanh dẫn đến phát sinh một số bất cập trong quản lý, giám sát chất lượng dịch vụ bán bảo hiểm qua kênh ngân hàng. Theo một báo cáo gần đây tại một hội thảo về bancassurance hồi đầu năm 2023, khách hàng mua bảo hiểm thường sử dụng các dịch vụ của ngân hàng nên dễ bị tác động bởi uy tín hoặc áp lực từ ngân hàng trong việc mua bảo hiểm. Áp lực đạt doanh số có thể dẫn đến việc tư vấn sản phẩm không phù hợp với nhu cầu, công tác chăm sóc khách hàng hạn chế và dẫn đến hiện tượng “ép” khách hàng phải mua bảo hiểm khi vay vốn mà không hiểu gì về sản phẩm.
Do đó, sau nhiều lùm xùm về kênh bán bảo hiểm qua ngân hàng (bancassurance), nhà nước đã có những động thái siết chặt hoạt động bancassurance. Đây được xem là rủi ro lớn về sụt giảm doanh số hoạt động bảo hiểm trong những năm tới.
Vì vậy để tiếp tục phát triển trong thị trường này, các ngân hàng phải thành lập bộ phận chuyên trách để thực hiện hoạt động đại lý bảo hiểm. Ngoài ra, người đứng đầu cũng cần có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, bảo hiểm và có bằng tốt nghiệp từ đại học trở lên về chuyên ngành bảo hiểm và mỗi chi nhánh của tổ chức hoạt động đại lý bảo hiểm phải đảm bảo tối thiểu 3 nhân viên được đào tạo và có chứng chỉ .
Bảo Việt
Bảo Việt Life hay còn gọi là Tổng Công ty Bảo Việt Nhân Thọ thành lập vào năm 1996 tại Việt Nam, đánh dấu bước chân đầu tiên trong ngành bảo hiểm nhân thọ của nước nhà. Ngoài sản phẩm bảo hiểm nhân thọ, Bảo Việt đang cung cấp cho khách hàng gần 50 sản phẩm các loại nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu bảo vệ, đầu tư tài chính của người dân Việt Nam.
Sau 17 năm phát triển, thương hiệu đã có mạng lưới rộng khắp trên 63 tỉnh thành và hơn 300 điểm phục vụ khách hàng cũng là một ưu điểm vượt trội của Bảo Việt Nhân thọ. Có thể nói Bảo Việt Nhân thọ là doanh nghiệp duy nhất có trụ sở tại hầu hết khắp các mọi miền trên đất nước với lịch sử hoạt động lâu năm.
Doanh thu Bảo Việt ghi nhận xu hướng tăng liên tục trong giai đoạn 2020 - 2022. Cụ thể, năm 2020, doanh thu của thương hiệu đạt 28 nghìn tỷ đồng. Con số này tăng 9% vào năm 2021 sau đó tăng thêm 8.6% vào năm 2022, đạt gần 33.2 nghìn tỷ đồng. Về lợi nhuận sau thuế, năm 2020, lợi nhuận sau thuế ghi nhận hơn 875 tỷ đồng. Con số này tăng 1.3% vào năm 2021. Sau đó, lợi nhuận năm 2022 ghi nhận mức tăng thêm gần 10%, đạt hơn 915 tỷ đồng.
Dai-Ichi Việt Nam
Là công ty bảo hiểm bảo hiểm nhân thọ Trực thuộc Dai-ichi Life Holdings In, Dai-ichi Life Việt Nam được thành lập vào tháng 1/2007. Đây cũng là thị trường nước ngoài đầu tiên mà Tập đoàn Dai-ichi Life có công ty BHNT sở hữu 100% vốn. Chỉ sau hơn 11 năm hoạt động, Dai-ichi Life Việt Nam tăng trưởng gấp 20 lần về tổng doanh thu phí bảo hiểm, xây dựng nền tảng vững chắc và giữ vững vị thế là một trong 3 công ty bảo hiểm nhân thọ hàng đầu tại Việt Nam.
Trong ba năm, doanh thu và lợi nhuận sau thuế của Dai-Ichi Việt Nam ghi nhận xu hướng tăng. Năm 2022, doanh thu của công ty đạt hơn 21.3 nghìn tỷ đồng. Con số này tăng 19.2% so với năm 2021 và tăng 42.4% so với năm 2022. Về lợi nhuận sau thuế, năm 2020, lợi nhuận sau thuế ghi nhận gần 1.3 nghìn tỷ đồng. Con số này tăng 116.8% vào năm 2021 và tăng thêm 105.9% vào năm 2022, đạt tới gần 2.65 nghìn tỷ đồng.
AIA
Được thành lập vào năm 2000, Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ AIA (Việt Nam) (“AIA Việt Nam”) hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm nhân thọ và đầu tư tư tài chính. Hơn 22 năm qua, AIA Việt Nam đã nỗ lực không ngừng, góp phần tạo nên những thay đổi tích cực, giúp người dân Việt Nam được bảo vệ tốt nhất về mặt tài chính và hướng đến cuộc sống Khỏe hơn, Lâu hơn, Hạnh phúc hơn.
AIA có doanh thu đạt gần 13.8 nghìn tỷ đồng năm 2020. Con số này tăng 16% vào năm 2021 và tăng thêm 11.3% vào năm 2022, đạt hơn 17.8 nghìn tỷ đồng. Về lợi nhuận sau thuế, năm 2020, lợi nhuận ghi nhận gần 1.6 nghìn tỷ đồng. Con số này giảm xuống 890 tỷ đồng vào năm 2021 sau đó tăng 24.6% vào năm 2022, đạt lợi nhuận hơn 1.1 nghìn tỷ đồng.
Prudential
Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Prudential Việt Nam (Prudential) là thành viên thuộc Prudential plc. Được thành lập năm 1999, Prudential Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm nhân thọ và đầu tư tài chính. Hơn 2 thập kỷ qua, Prudential đã nỗ lực không ngừng mở rộng thị trường và thay đổi nhận thức của người dân về bảo hiểm, hiện cung cấp các giải pháp tài chính Bảo vệ, Tích lũy và Đầu tư.
Với sự siết chặt của hoạt động bancassurance của nhà nước, doanh nghiệp đã cùng một đối tác ngân hàng thiết lập chuẩn mực bancassurance mới với 3 nội dung gồm: Xác lập hạn mức “tỷ lệ duy trì hợp đồng” tối thiểu; thành lập “Ủy ban Quản lý chuẩn mực ứng xử khách hàng”; thỏa thuận chỉ bán sản phẩm bảo hiểm phù hợp cho các nhóm khách hàng phù hợp. Ngoài ra, doanh nghiệp sẽ hoàn thiện khung pháp lý để giám sát quản lý và xử lý khi phát hiện nhân viên ngân hàng vi phạm, tư vấn không đúng với bản chất sản phẩm mà Prudential đang bán qua kênh ngân hàng.
Năm 2022, doanh thu của Prudential đạt gần 30.6 nghìn tỷ đồng. Con số này tăng 8.1% so với năm 2021 và tăng 23.7% so với năm 2020. Lợi nhuận sau thuế của Prudential cũng có sự tăng mạnh trong năm 2022. Cụ thể lợi nhuận của thương hiệu trong hai năm 2020 và 2021 có xu hướng đi xuống từ hơn 2.2 nghìn tỷ đồng xuống hơn 470 tỷ đồng. Con số này đã tăng mạnh 670% vào năm 2022, đạt lợi nhuận hơn 3.6 nghìn tỷ đồng.
Chubb
Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Chubb Việt Nam (“Chubb Life Việt Nam”) được thành lập vào tháng 5/2005 với 100% vốn góp bởi Chubb INA International Holdings Limited, một công ty được thành lập tại Hoa Kỳ và là thành viên của Tập đoàn Chubb.
Với mong muốn lan tỏa giá trị nhân văn của bảo hiểm nhân thọ - “bảo hiểm là bảo vệ” đến với các gia đình Việt Nam, Chubb Life Việt Nam không ngừng phát triển và cung cấp đa dạng các sản phẩm bảo hiểm trên thị trường, được thiết kế riêng và chọn lọc kỹ càng để mang đến sự bảo vệ tối ưu cho từng khách hàng như bảo hiểm liên kết đầu tư, bảo hiểm trọn đời, bảo hiểm tử kỳ, bảo hiểm hỗn hợp, bảo hiểm sức khỏe và bảo hiểm tai nạn con người.
Doanh thu và lợi nhuận sau thuế của thương hiệu ghi nhận tăng trưởng liên tục trong ba năm. Năm 2020, doanh thu của Chubb đạt hơn 4 nghìn tỷ đồng. Con số này tăng 7.4% vào năm 2021 và tăng thêm 6.2% vào năm 2022, đạt hơn 4.5 nghìn tỷ đồng. Về lợi nhuận sau thuế, thương hiệu đạt hơn 650 tỷ đồng năm 2020. Đến năm 2021, lợi nhuận thương hiệu tiếp tục tăng 19.3% và đạt mốc gần 900 tỷ đồng vào năm 2022.
Generali
Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Generali Việt Nam (“Generali Việt Nam”) là thành viên của Tập đoàn Generali, thương hiệu bảo hiểm và quản lý tài sản hàng đầu thế giới. Sau gần 200 năm hoạt động và phát triển, Tập đoàn Generali hiện có 82.000 nhân viên, phục vụ 68 triệu khách hàng tại hơn 50 quốc gia trên thế giới.
Thành lập tại Việt Nam vào năm 2011, với phương châm hoạt động “Đơn giản, hiệu quả, lấy khách hàng làm trọng tâm”, Generali Việt Nam đã nhanh chóng trở thành một trong những công ty bảo hiểm nhân thọ hàng đầu Việt Nam nhờ vào chiến lược tập trung phát triển sản phẩm, công nghệ và nâng cao trải nghiệm dịch vụ, kiên định theo đuổi mục tiêu trở thành “Người bạn Trọn đời” của khách hàng.
Doanh thu thuần và lợi nhuận sau thuế của Generali tăng đều theo từng năm trong giai đoạn từ 2020-2022. Cụ thể, năm 2022 doanh thu của thương hiệu đạt hơn 4.7 nghìn tỷ đồng, tăng 17.6% so với năm trước và tăng 16.9% so với năm 2020. Lợi nhuận sau thuế của thương hiệu từ âm gần 1 nghìn tỷ đồng năm 2020, sau đó tăng lên hơn 130 tỷ đồng năm 2021 và chạm mốc 600 tỷ đồng năm 2022.
Hanwha Life
Công ty TNHH Bảo hiểm Hanwha Life Việt Nam được thành lập năm 2008. Đây là một trong những thành viên thuộc tập đoàn Hanwha - một trong 7 tập đoàn lớn nhất Hàn Quốc và trong Top 500 tập đoàn kinh tế lớn nhất thế giới (2022), Hanwha Life Việt Nam sở hữu tiềm lực tài chính mạnh hàng đầu tại thị trường Việt Nam, với số vốn điều lệ lên đến hơn 4.891 tỷ đồng.
Với chiến lược phát triển bền vững và đặt khách hàng là trọng tâm trong kinh doanh, năm qua, đến nay, Hanwha Life Việt Nam có hơn 37.000 tư vấn viên chuyên nghiệp cùng hệ thống 160 điểm phục vụ khách hàng trên toàn quốc, đã và đang mang đến trải nghiệm sản phẩm dịch vụ toàn diện và hài lòng nhất cho khách hàng.
Doanh thu Hanwha Life năm 2021 tăng 15.7% so với năm 2020 và tiếp tục tăng vào năm 2022 đạt mức doanh thu gần hơn 4.2 nghìn tỷ đồng. Tuy nhiên, lợi nhuận sau thuế ghi nhận sự thay đổi liên tục. Từ năm 2020 đến năm 2021, lợi nhuận giảm 33.6% từ 240 tỷ đồng xuống 160 tỷ đồng. Sang đến năm 2022, lợi nhuận có xu hướng tăng trở lại đạt mức hơn 500 tỷ đồng.
Manulife
Manulife Việt Nam được thành lập vào tháng 6 năm 1999 tại Thành phố Hồ Chí Minh, là một công ty liên doanh giữa tập đoàn Manulife Financial (60%) và tập đoàn Chinfon Global (40%). Vào tháng 1 năm 2001, tập đoàn Manulife Financial mua lại 40% phần vốn góp của tập đoàn Chinfon Global và trở thành tập đoàn sở hữu toàn bộ vốn góp của Công ty tại Việt Nam. Chính thức được đổi tên thành Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Manulife (Việt Nam).
Với hơn 1.5 triệu khách hàng, đội ngũ tư vấn viên đầy chuyên nghiệp và các đối tác chiến lược phân phối sản phẩm bảo hiểm cùng mạng lưới 80 văn phòng trên khắp cả nước, thương hiệu tự hào là một trong những công ty bảo hiểm nhân thọ có vốn đầu tư nước ngoài đầu tiên tại Việt Nam sau 23 năm phát triển.
Doanh thu của Manulife đạt hơn 26.3 nghìn tỷ đồng năm 2022. Con số này tăng 22.6% so với năm 2021 và tăng 33.6% so với năm 2020. Lợi nhuận sau thuế của thương hiệu ghi nhận lợi nhuận dương trong năm 2022. Cụ thể lợi nhuận trong hai năm 2020 và 2021 có xu hướng tăng lỗ từ âm 1.6 nghìn tỷ đồng xuống âm hơn 4.7 nghìn tỷ đồng. Con số này đã tăng lên mức lợi nhuận dương vào năm 2022, ghi nhận hơn 2.6 nghìn tỷ đồng
Mirae Asset Prévoir
Công ty bảo hiểm nhân thọ Mirae Asset thành lập năm 1988, là thành viên của Tập đoàn Tài chính Mirae Asset, tập đoàn dịch vụ tài chính độc lập hàng đầu về quản lý tài sản tại Hàn Quốc. Đây là một công ty liên doanh (với 50% vốn góp) của Bảo hiểm nhân thọ Mirae Asset - Hàn Quốc tại Việt Nam. Thương hiệu được đánh giá là một công ty tài chính chủ động cung cấp các giải pháp tài chính toàn diện cho khách hàng.
Doanh thu của Mirae Asset Prévoir trong giai đoạn từ năm 2020 đến 2021, ghi nhận doanh thu dao động 470-490 tỷ đồng. Năm 2022, doanh thu đột phát hơn, tăng 42% so với năm 2021, đạt gần 670 tỷ đồng. Lợi nhuận của thương hiệu ghi nhận xu thay đổi liên tục. Cụ thể, công ty ghi nhận mức lợi nhuận hơn 26 tỷ đồng vào năm 2020. Con số này giảm nhẹ 31% vào năm 2021, sau đó ghi nhận tăng trở lại đạt gần 85 tỷ đồng vào năm 2022.
Cathay
Công ty TNHH BHNT Cathay thành lập tháng 08 năm 1962, trực thuộc tập đoàn tài chính hàng đầu Cathay. Với mục tiêu trở thành tập đoàn tài chính vững mạnh nhất khu vực Châu Á, Công ty BHNT Cathay chính thức thành lập “Công ty bảo hiểm nhân thọ Cathay Việt Nam”, là công ty Châu Á đầu tiên được Bộ tài chính cấp phép hoạt động trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ.
Kế thừa lịch sử hơn 60 năm hoạt động thành công, Cathay ngày càng khẳng định được vị thế của mình tại thị trường trong và ngoài nước, tự tin đưa dịch vụ của công ty từ Đài Loan vươn tới thị trường Việt Nam.
Doanh thu của Cathay đạt hơn 2.75 tỷ đồng năm 2022. Con số này tăng 25.3% so với năm 2021 và tăng hơn 71% so với năm 2020. Lợi nhuận sau thuế của thương hiệu xu hướng tăng. Cụ thể lợi nhuận năm 2020, thương hiệu ghi nhận lợi nhuận âm gần 860 tỷ đồng. Con số này đã tăng lên mức lợi nhuận dương hơn 51 tỷ đồng vào năm 2021, và tăng mạnh gần 1400% vào năm 2022, đạt hơn 760 tỷ đồng.
MB Ageas
Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ MB Ageas (MB Ageas Life) được thành lập tháng 7 năm 2016 trên cơ sở liên doanh giữa 3 đối tác gồm: Ngân hàng TMCP Quân đội (MB Bank) của Việt Nam, Tập đoàn Ageas từ Bỉ và Công ty bảo hiểm nhân thọ Muang Thai từ Thái Lan.
Với bancassurance, MB Ageas Life đã triển khai nhiều biện pháp trực tiếp, gián tiếp để đảm bảo chất lượng hoạt động của lực lượng đại lý bảo hiểm như thuê bên thứ 3 khảo sát chất lượng tư vấn, mua hàng ẩn danh, tổ chức khóa đào tạo nghiệp vụ,...
MB Ageas Life nhận thức rõ hoạt động thanh tra của cơ quan nhà nước có thẩm quyền là cơ hội phát hiện các tồn tại mà tự thân doanh nghiệp sẽ khó có thể nhận diện được đầy đủ. Việc phát hiện các tồn tại đã giúp MB Ageas Life cải tiến, hoàn thiện các hoạt động quản lý, kinh doanh, đồng thời giúp nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.
Năm 2022, doanh thu thương hiệu MB Ageas ghi nhận đạt gần 6.4 nghìn tỷ đồng, tăng 13.5 % so với năm 2021 và tăng 89.5% so với năm 2020. Mặc dù doanh thu có xu hướng tăng nhưng lợi nhuận lại có xu hướng ngược lại. Cụ thể, năm 2020, lợi nhuận sau thuế của thương hiệu đạt gần 260 tỷ đồng. Con số này giảm xuống 220 tỷ đồng năm 2021. Sau đó, tiếp tục giảm mạnh 70% vào năm 2022, ghi nhận gần 65 tỷ đồng.
Sun Life
Sun Life Việt Nam là công ty bảo hiểm nhân thọ 100% vốn từ Tập đoàn Sun Life (Canada). Công ty hướng đến mục đích giúp Khách hàng đạt được an toàn tài chính trọn đời và tận hưởng cuộc sống khỏe mạnh hơn. Sun Life Việt Nam là công ty tiên phong và dẫn đầu thị trường trong lĩnh vực bảo hiểm hưu trí, phục vụ cho cả Khách hàng cá nhân và doanh nghiệp tại Việt Nam.
Với những chính sách mới về bancassurance, Sun Life Việt Nam đã liên tục có những cải tiến mạnh mẽ với cam kết tuân thủ các chuẩn mực đạo đức kinh doanh trong mọi hoạt động, thường xuyên thực hiện việc kiểm tra, kiểm toán nội bộ theo kế hoạch thường niên cũng như tiến hành các đợt kiểm toán, kiểm tra độc lập và định kỳ theo yêu cầu của Bộ Tài chính để bảo đảm tuân thủ đầy đủ và ở mức cao nhất trong mọi hoạt động kinh doanh, bao gồm quản trị, tài chính, dịch vụ khách hàng, các quy trình nghiệp vụ, đào tạo đội ngũ nhân viên, tư vấn tài chính,...
Năm 2020, doanh thu của Sun Life đạt hơn 1.3 nghìn tỷ đồng. Con số này tăng 130.7% so với năm 2021 và tăng 295.8% vào năm 2022, đạt hơn 320 tỷ đồng. Về lợi nhuận sau thuế, Sun Life là thương hiệu duy nhất trong top có ba năm liền ghi nhận lợi nhuận âm. Lợi nhuận năm 2020 của thương hiệu đạt gần âm hơn 600 tỷ đồng. Con số này tăng lên âm hơn 1.44 nghìn tỷ đồng vào năm 2021 và đạt âm gần 1.47 nghìn tỷ vào năm 2022.
Năm 2023, kinh tế Việt Nam dự kiến sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ (với GDP tăng dự kiến là 6,5%). Nhu cầu về bảo hiểm tại Việt Nam dự đoán sẽ tiếp tục tăng bởi nhận thức của người dân ngày càng được nâng cao về những rủi ro trong cuộc sống, đặc biệt sau đại dịch Covid-19. Do đó, các sản phẩm bảo hiểm sức khỏe được dự báo sẽ tiếp tục có sự tăng trưởng tốt. Bộ Tài chính dự đoán rằng thị trường này sẽ đạt mức tăng trưởng khoảng 15% so với năm 2022.
Ngoài ra, việc thi hành Luật Kinh doanh bảo hiểm mới sẽ có tác động quan trọng. Cộng đồng doanh nghiệp trong lĩnh vực này cũng hi vọng rằng các chính sách mới về bảo hiểm và các sửa đổi trong chủ trương và quy định pháp luật sẽ thúc đẩy tích cực sự phát triển của thị trường bảo hiểm.
Nguồn: Báo cáo thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam của Vietdata năm 2022
Comments